Ce este transformarea digitală?
Procesul de transformare digitală implică mai mult decât implementarea de tehnologie, aceasta presupune o strategie de business care necesită ca organizația să-și regândească modelul standard de funcționare și să adopte o abordare nouă pentru a integra în sistem oameni, informații și procedurile necesare. Obiectivul companiei este de a genera rezultate pozitive pentru consumatori în timp ce capătă potențiali prospecți pentru companie.

Tehnologia reprezintă transformare
Transformarea digitală a devenit premisa pentru care organizațiile se îndreaptă încrezător spre viitor. CloudPerform încurajează companiile să obțină transformări la 360 de grade folosind Microsoft Dynamics 365. Sistemul securizat care a reusit să producă sute de proiecte de implementare, fiind clasat ca un catalizator pentru transformarea la scară largă.
Noi asigurăm soluții moderne digitale care le permit companiilor să livreze rezultate convingătoare bazei de clienți care se află într-o continuă creștere, în timp ce utilizează tehnologie sofisticată pentru a maximiza profitul. Noi monitorizăm adoptarea celor mai inovatoare tehnologii pentru a îmbunătății procesele și a optimiza productivitatea, cu scopul de a obține un nivel ridicat de profitabilitate. Astfel de rezultate îmbunătățesc nivelul de satisfacție al clienților.
Experiența unificată
Cu toate că pare un lucru simplu, separarea tradițională a CRM și ERP au condus la o eșalonare a datelor și procedurilor. Informațiile sunt stocate individual, analizate pe cont propriu și companiile utilizează software (aplicații) de sine stătătoare care nu au acces la o perspectivă mai largă a ceea ce poate realiza un software bine definit. Problema aceasta se aplică și în cazul formei reale a CRM, fără acces la date sau numere, toată lumea se va învârti în cerc încercând să-și dea seama cum funcționează.
Dynamics 365 elimină posibilitatea de separare între CRM și ERP, aceasta prevede o singură platformă și o experiență de utilizator la nivel de aplicații de business. Cu Dynamics 365, este posibil să gestionezi o gamă variată de proceduri de business prin intermediul unei platforme unificate care cuprinde Sales, Customer Service, Field Service, Operations, Project Service Automation, Financials, și Marketing.
Cu toate că sunt disponibile ca produse de sine stătătoare, Dynamics se valorifică prin aducerea împreună a acestor aplicații și stocarea datelor în același loc, un ”Dataverse” unificat. Ceea ce necesita integrări între multiple sisteme diferite, poate fi simplificat prin Dynamics 365.